Samara Lannes
Sobre a Pessoa Freelancer
Sou Samara Lannes, graduada em gestão de recursos humanos e formação em artes cênicas. Profissional com mais de 20 anos de experiência nas áreas de RH/DP, Administrativo, Comercial, Turismo, Relacionamento com cliente, e depois de anos atuando no mercado corporativo percebi que poderia ir em busca de outros objetivos. Vivi em Santiago no Chile por 5 anos e obtive novas experiências profissionais e um novo idioma. Voltei ao Brasil por 1 ano e à 1 mês iniciei minha jornada no nomadismo digital voltando a Santiago e partindo daqui para essa nova jornada pelo mundo.
Sou Especialista em Assessoria 100% Remota, trabalho com empreendedoras, empresárias, infoprodutoras e profissionais liberais. Ajudo na organização, administração e estruturação de seus negócios disponibilizando serviços nas áreas Administrativa, Comercial, Marketing digital e Viagens. E uma das coisas que amo nesse trabalho é a possibilidade de atender clientes de todos os países do mundo e estando em qualquer parte do mundo!
Em Junho/2021 junto à Assistente Virtual Tayná Bernardes fundamos a empresa Qualificando.com, onde o foco está na criação, enriquecimento e atualização de listas de leads. Atendemos empresas, empresários, empreendedores e profissionais liberais. Contamos com uma equipe especializada na área de SDR e trabalhamos de forma 100% remota e humanizada.
Location
Educação
Graduada em Gestão em Recursos Humanos
Formação em artes cênicas
Experiência de trabalho
Assistente Virtual
Administrativo - Gestão de e-mail / Gestão de contratos / Gestão de agenda / Organização de documentos online / Confirmação de participação em eventos e reuniões / Digitação de documentos em geral Comercial - Suporte no atendimento ao cliente através de canais de comunicação / Cadastro de clientes / Cadastro de fornecedores / Atualização de sistemas (CRM) / Montagem de lista de leads / Enriquecimento de lista de leads / Atualização de lista de leads Planejamento de viagens - Cotação de voôs e hospedagens / Cotação e reserva de transfer / Cotação e locação de veiculos / Compra de passagens aéreas / Reserva de hospedagem / Reservas em restaurantes / Mapeamento de pontos turísticos e passeios na região / Mapeamento de cafés, restaurantes e bares na região / Mapeamento de transportes na região Marketing Digital - Follow up com clientes / Responder direct e mensagens / Interação com clientes e seguidores em Instagram / Interação com clientes e seguidores em Linkedin / Monitoramento de Instagram / Monitoramento de Linkedin / Criação de artes no Canva e Crello / Criação de Ebooks / Criação de apresentação de negócios / Criação de Curriculos
SDR Freelancer
Prospecção outbound e inbound através de Linkedin e e-mails personalizados Montagem de lista para prospecção Atualização de CRM Enriquecimento de listas Atualização de listas de leads
Executiva em atenção ao cliente
Atendimento ao cliente por chat, redes sociais, e-mails e whatsapp (clientes latino-americanos) Elaboração de relatórios de clientes Recebimento e administração de notas fiscais de compras Organização e preparação de voos de Miami para o Chile Preparação e organização de embarque de produtos para clientes Atualização do sistema.
Executiva de vendas
Atendimento ao cliente e agencias de viagens através de redes sociais, emails e whatsapp Elaboração de pacotes de serviços Envio de pacotes turísticos para agências de viagens Atualização de redes sociais Atendimento a reclamações Oferta e venda de passeios organizados Reservas em pontos turísticos Transporte de passageiros
Assistente de Recursos Humanos II
Elaboração, análise e fechamento de Folha de Pagamento / Elaboração, análise e fechamento de Encargos e Tributos (FGTS, IRRF e INSS) / Administração de benefícios (registros, inclusões, exclusões e alterações) do Plano de Saúde, Seguro de Vida, Plano Odontológico , VR, VA, Transportes e Previdência privada / Administração de admissões, férias, rescisao / Procedimentos de contratação e seleção de estágios e novos funcionários (Publicidade de vagas, Seleção de currículos, agendamento de entrevistas, contato com candidatos, entrevistas individuais e em grupo, entre outras atividades) / Processo de bolsa educacional / Organização de festas e eventos / Dinâmicas de grupo e jogos em grupo
Portfólio
